Conditions générales de vente

1. DÉTAILS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les Conditions Générales de Vente de ce site web (www.kyllcoaching.fr) font office de socle et détaillent les objets et champs d’application de nos services.

La présente CGV lie le prestataire de vente de services, nommé ci-après « KYLL COACHING », ainsi que la partie faisant appel à ses services vendus, nommé ci- après « acheteur » ou « client ».

Les conditions générales présentes concernent d’une part la société :

KYLL COACHING / N°SIRET : 88979396400012 / N°SIREN : 889793964 (Dispensé d’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) et au Répertoire des Métiers (RM) [Article L. 123-1-1 du code du Commerce]) / N° TVA : FR 07889793964 / Siège Social : 130 RUE DES AJONCS 33127 Saint Jean D'illac, FRANCE / Tel. : 06 85 23 15 74 / Email : coach.kyll33@gmail.com

D’autre part, les conditions générales présentes engagent les clients, personnes physiques ou morales ayant réglé une commande sur notre site. Elles font office de contrat des droits et des obligations conclues entre les deux parties.

La société se réserve le droit d’adapter la CGV ci-présente à tout moment, le contrat applicable étant celui consultable sur le site web à la date du paiement (ou paiement initial en cas de paiement en plusieurs fois).

Toute transaction passée sur notre site web demande que les conditions générales de vente ci- présentes soient préalablement lues et acceptées par le client. Elles seront accessible à tout moment sur notre site web et présentées de manière claire et au moment du paiement, à travers un clic d’acceptation pour valider son accord.

2. PRIX

Les prix des marchandises et services applicables sont ceux affichés sur le site le jour du passage de commande. La société se réserve le droit d’adapter les prix proposés à tout moment. Les prix sont toujours indiqués en euros et la TVA sera calculée avec majoration et affichée de manière claire et visible.

3. RABAIS ET RÉDUCTIONS

Les prix affichés au moment du paiement sont ceux pratiqués par KYLL COACHING à un moment donné. Ils peuvent donc inclure des tarifs réduits, promotions saisonnières et ponctuelles qui sont indiqués de manière claire sur les détails respectifs du ou des articles sélectionnés.

4. MODALITÉS DE PAIEMENT

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement afin de vous permettre de valider vos transactions. Les moyens cités sont donc acceptés : carte bancaire.

En cas de paiement en plusieurs fois ou d’abonnements, il sera demandé de respecter les délais et les montants prévus. Une somme due, qu’elle soit partiellement ou entièrement impayée, pourra engager des frais. Un produit payé en plusieurs fois ou payé après réception demeure la propriété de la société KYLL COACHING jusqu’à la finalisation du paiement.

5. Exécution de la prestation de service

• a. Dans le cadre des programmes avec suivi fonctionnant par système d’abonnement : La prestation s’exécute sous maximum 4 jours à compter de la date et heure de commande. Cela s’effectue suite à la prise de contact de KYLL COACHING avec le client dans les 24H qui suivent l’heure et la date d’achat. L’adresse e-mail communiquée par le client ainsi que le numéro de téléphone de contact se doivent d’être corrects, complets et associés au nom affiché, afin de garantir la prise de contact par le vendeur. Les erreurs d’adresses ou de numéros de téléphones engagent le client. Les délais d’exécution de début de prestation sont indiqués clairement lors d’une des étapes de la commande. Ce délai inclut le temps de préparation de la commande (du programme). Les programmes avec suivi fonctionnant par abonnement comprennent une durée d’engagement minimal de 3 mois. Suite à ce délai, l’abonnement continue mais le client est libre de demander sa résiliation quand il le souhaite. Le client s’engage à respecter ce délai avant de pouvoir demander la résiliation de son abonnement.
• b. Dans le cadre des programmes sans suivi : Le programme sera délivré sous maximum 4 jours à compter de la date et heure de commande. Cela s’effectue suite à la prise de contact de KYLL COACHING avec le client dans les 24H qui suivent l’heure et la date d’achat. L’adresse e-mail communiquée par le client ainsi que le numéro de téléphone de contact se doivent d’être corrects, complets et associés au nom affiché, afin de garantir la prise de contact par le vendeur. Les erreurs d’adresses ou de numéros de téléphones engagent le client. Les délais d’exécution de début de prestation sont indiqués clairement lors d’une des étapes de la commande. Ce délai inclut le temps de préparation de la commande (du programme).
• c. Dans le cadre des packs de programmes déjà faits : Le pack sera délivré sous 24H à compter de la date et heure de commande, à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande du client. L’adresse e-mail communiquée par le client ainsi que le numéro de téléphone de contact se doivent d’être corrects, complets et associés au nom affiché, afin de garantir l’envoi du programme par le vendeur. Les erreurs d’adresses ou de numéros de téléphones engagent le client. Les délais d’exécution de début de prestation sont indiqués clairement lors d’une des étapes de la commande. Ce délai inclut le temps de préparation de la commande (du programme).uits, promotions saisonnières et ponctuelles qui sont indiqués de manière claire sur les détails respectifs du ou des articles sélectionnés.

6. Rétractations

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de KYLL COACHING constituent un service pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation légal de 14 jours (recherche et sélection d’un coach, blocages de créneaux de son emploi du temps, suivi de la mise en relation jusqu’à sa conclusion satisfaisante pour le client). De fait, le client accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation.

Concernant les programmes avec suivi fonctionnant avec abonnement : KYLL COACHING s’engage à résilier votre abonnement sous 48h à compter de l’heure et de la date de votre demande de résiliation, une fois le délai de 3 ou 6 mois d’engagement passé et respecté par le client.

Pour les séances de coaching en présentiel, toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance. Passé ce délai, la séance sera considérée comme due.

7. CONFORMITÉ

KYLL COACHING s’engage à livrer des produits conformes aux prescriptions en vigueur, notamment en matière de sécurité et santé à la personne, au code de consommation, et de loyauté des transactions réalisées. De même, le client à librement accès aux images et descriptions trouvées sur notre site, ainsi qu’au mode d’utilisation du produit/service, le cas échéant. Les conditions de vente, les garanties ainsi que les prix seront également indiqués sur la page du produit ou/et la page de confirmation de commande. La validation de la commande marque l’accord du client pour la CGV ci-présente.

KYLL COACHING est responsable du contrôle, de la gestion et validation du processus de remboursement.