Chez KYLL COACHING, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable.

En utilisant notre site www.kyllcoaching.fr et nos services, vous consentez à la collecte et au traitement de vos informations conformément à cette politique.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction : informations de paiement et facturation (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés, KYLL COACHING n'ayant jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes).
• Données liées à l'utilisation du site : pages consultées, liens cliqués, historique de navigation, afin d'améliorer nos services et l'expérience utilisateur.
• Données fournies volontairement : informations transmises lors de la personnalisation d'un programme sportif (ex. préférences, objectifs, restrictions particulières).

2. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :

• Fournir et gérer nos services (création de programmes, suivi client, support).
• Traiter vos commandes et paiements.
• Personnaliser les programmes sportifs selon vos besoins.
• Communiquer avec vous (confirmation de commande, support client, suivi personnalisé).
• Vous adresser, si vous l'avez accepté, des communications marketing (offres spéciales, nouveautés, informations utiles). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

3. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :

• Prestataires de services de confiance (ex. hébergement, prestataires de paiement sécurisés).
• Autorités compétentes, si la loi nous y oblige (demande judiciaire, respect de nos obligations légales).

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à l'exécution de nos prestations et au respect de nos obligations légales :

• Données liées à une commande : 5 ans (obligation comptable).
• Données marketing (newsletter, prospection) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données liées au suivi client (programmes sportifs) : supprimées dès la fin de la relation contractuelle sauf obligation légale contraire.

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction (hébergement sécurisé, accès restreint aux données, cryptage lors des paiements).

6. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander l'effacement de vos données (sauf obligation légale de conservation).
• Limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email : contact@kyllcoaching.fr.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

7. COOKIES

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser l'utilisation du site.

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (paiement, sécurité, navigation).
• Cookies analytiques : permettent de mesurer la fréquentation et l'utilisation du site.
• Cookies marketing : utilisés uniquement si vous y consentez, afin de personnaliser nos offres.

Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies à tout moment via votre navigateur ou les réglages disponibles lors de votre visite sur le site.

8. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@kyllcoaching.fr